Kargo & Teslimat Hakkında

"Siparişim ne kadar sürede gelir?"

Siparişler 1-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya hazırlanır. Teslimat süresi, ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, sipariş tarihinden itibaren dünya genelinde 3-7 iş günü sürebilir.

"Kargo süreci nasıl işliyor?"

Krascrea.com, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi el yapımı ürünleri sunmak için dünya çapında üreticilerle ve ustalarla çalışır. Bu nedenle siparişiniz dünyanın farklı bölgelerinden gönderilebilir. Çoğu gönderimizde kullandığımız kargo hizmetleri USPS ve FedEx’tir.

Ürünlerimiz yüksek talep gördüğünden ve doğrudan üretici ortaklarımızdan gönderildiğinden, siparişinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günü) sürebilir. Farklı ürünler satın aldıysanız, birden fazla paket almanız mümkündür.

Ürününüz hemen ulaşmazsa endişelenmeyin. Tüm siparişler için takip numarası sağlıyoruz.

7/24 e-posta desteğimizle her zaman yanınızdayız. Yardıma ihtiyacınız olursa bize destek@krascrea.com adresinden ulaşabilirsiniz; hızlı yanıt sürelerimizle daima buradayız.

"Bir ürünü nasıl iade edebilirim?"

İade işlemleri için lütfen İade Politikamıza göz atın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bize destek@krascrea.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz.

"Mesajıma ne kadar sürede yanıt alırım?"

Web üzerindeki en hızlı destek sürelerinden birine sahibiz. Genellikle mesajlara 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz; ancak hafta sonları veya tatil günlerinde bu süre 24 saate kadar uzayabilir. Mükemmel müşteri desteği sunmayı garanti ediyoruz!