İletişim bilgileri

İLETİŞİM BİLGİLERİ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ

 

Kras Crea Limited Şirketi olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Sorularınız, önerileriniz, sipariş durumunuz veya iade talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

 

1. ŞİRKET VE KÜNYE BİLGİLERİ

 

Ticari ve yasal bildirimleriniz için şirketimizin resmi kayıt bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Ticari Unvan: KRAS CREA LİMİTED ŞİRKETİ

• Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi

• Vergi Numarası: 5930482774

• MERSİS Numarası:

• Kayıtlı E-Posta (KEP):

• Sorumlu Kişi: Vahap Kurt

 

2. MERKEZ VE İADE ADRESİ

 

Yazışmalarınız ve ürün iadeleriniz için lütfen aşağıdaki adresi kullanınız:

• Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İSTANBUL

• Konum Bilgisi: Şirketimiz İstanbul, Kadıköy lokasyonunda bulunmakta olup, depo ve operasyon merkezimiz bu adresten yönetilmektedir.

 

3. MÜŞTERİ DESTEK HATLARI

 

Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek için farklı iletişim kanallarımız mevcuttur:

• E-Posta Desteği:

  • E-posta: destek@krascrea.com

  • E-postalarınıza genellikle 24 saat içerisinde (iş günlerinde) dönüş yapılmaktadır.

• Telefon ve WhatsApp Hattı:

  • Telefon: +90 533 241 47 35

  • WhatsApp: +90 533 241 47 35

  • Müşteri hizmetleri ekibimize hafta içi 09:00 - 18:00 ve Cumartesi 09:00 - 13:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

 

4. ÇALIŞMA SAATLERİMİZ

 

Operasyon ekibimiz ve müşteri hizmetlerimiz aşağıdaki saat aralıklarında hizmet vermektedir:

• Hafta İçi: 09:00 - 18:00

• Cumartesi: 09:00 - 13:00

• Pazar: Kapalı

• Resmi tatil günlerinde verilen siparişler ve iletilen mesajlar, takip eden ilk iş gününde sırasıyla işleme alınacaktır.

 

5. ÖNERİ VE ŞİKAYETLER

 

Hizmet kalitemizi artırmak için görüşleriniz bizim için çok değerlidir. Her türlü öneri ve şikayetinizi destek@krascrea.com adresine konu başlığına "Öneri/Şikayet" yazarak iletebilirsiniz. Tüm bildirimler titizlikle incelenmekte ve tarafınıza geri dönüş sağlanmaktadır.